Аналитика
10 ошибок в GA4, из-за которых вы принимаете неверные решения
Date Published
GA4 честно показывает то, что в него отправили. Проблема в том, что отправляют туда обычно не то. Вот десять ошибок, которые я чаще всего нахожу на аудитах — каждая из них искажает данные, на основе которых вы принимаете решения о бюджете.
Ошибки настройки
- Дубли транзакций: покупка отправляется и с сайта, и с сервера, и при обновлении страницы «спасибо». Выручка в отчётах ×1,5 от реальной.
- Нет фильтра внутреннего трафика: команда и подрядчики накликивают конверсии.
- Referral-исключения не настроены: оплата через платёжку возвращает посетителя, и Stripe/платёжный шлюз становится «источником» покупки.
- Cross-domain не настроен между сайтом и лендингами: одна сессия превращается в две.
- Часовой пояс и валюта ресурса — по умолчанию: сравниваете дни, которых не было.
Ошибки интерпретации
- Сравнение сессий GA4 с сессиями Universal Analytics: методики разные, «падение трафика» — иллюзия.
- Решения по атрибуции last click при длинном цикле сделки.
- Engagement rate принимают за старый bounce rate.
- Порог конфиденциальности и сэмплирование в исследованиях игнорируются: цифры в отчётах «пляшут», а вы ищете причину в рекламе.
- Конверсии-микрособытия (скролл, клик по телефону) смешаны с макро (заявка, покупка) — «конверсий много, денег нет».
Что с этим делать
Раз в квартал прогоняйте аналитику по чек-листу: тестовая покупка, сверка выручки с CRM, проверка источников у последних 20 сделок. Час работы — и решения снова опираются на реальность. Могу проверить вашу настройку — это быстрый аудит.