Analytics end-to-end la buget mic: de unde începe un business mic

„Analytics end-to-end” sună ca un proiect corporativ scump, dar esența e simplă: să vezi lanțul de la click pe reclamă până la bani în casă. Un business mic nu are nevoie de Power BI și de un analist angajat — are nevoie de trei lucruri: linkuri etichetate, un CRM cu sursa tranzacției și un tabel care le unește.

Pasul 1. Etichetare UTM disciplinată

Tot ce aduce trafic pe site primește etichete UTM după un șablon unic. Regula principală e dicționarul: stabiliți o singură dată cum se numește fiecare canal. Jumătate din analytics-ul „stricat” înseamnă utm_source=facebook lângă fb și Facebook_ads — trei surse diferite pentru sistem.

Pasul 2. Sursa tranzacției în CRM

Fișa tranzacției trebuie să aibă câmpul „sursă”, completat automat din UTM la cererile de pe site; manual — doar pentru apeluri și recomandări. Dacă nu există CRM, merge și un tabel — contează disciplina, nu softul.

Pasul 3. Un singur tabel de sinteză

• cheltuieli pe canal pe săptămână — din conturile de reclamă;
• cereri și tranzacții pe canal — din CRM;
• bani pe canal — din plăți.

Trei coloane răspund la întrebarea principală: ce canal aduce profit și care doar cheltuie. De obicei, deja la acest nivel se găsesc 20–30% din buget de realocat.

Ce urmează

Când sinteza manuală ia mai mult de o oră pe săptămână — e timpul automatizării: conectori, webhook-uri, n8n. Dar a începe cu automatizarea e greșeala tipică: întâi procesul, apoi robotul. Ai nevoie de ajutor — scrie-mi.